TérMiNos y ConDicioNes GenErAlEs de ConTrATAciÓn
1. Identificación del Prestador
Los presentes Términos regulan la prestación de servicios ofrecidos por:
Alborem S.L.
Partita IVA: 12626610963
Correo electrónico: hello@alborem.com
En adelante, “Alborem”.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a:
Empresas (B2B)
Profesionales autónomos
Particulares que contraten servicios profesionales personalizados
La aceptación de una propuesta, presupuesto o contrato implica la aceptación íntegra de estos Términos.
3. Naturaleza de los servicios
Alborem presta servicios profesionales estratégicos e intelectuales, incluyendo pero no limitados a:
Consultoría estratégica
Desarrollo de packaging
Branding
Optimización operativa
Desarrollo de proyectos personalizados
Los servicios son personalizados y no constituyen productos estandarizados.
Alborem asume una obligación de medios, no de resultado.
4. Proceso de contratación
La contratación se considerará formalizada cuando:
El cliente acepte la propuesta por escrito (email válido incluido).
Se realice el pago anticipado acordado.
Alborem podrá exigir firma contractual adicional en proyectos de mayor complejidad.
5. Honorarios y forma de pago
5.1 Pago anticipado
Salvo pacto distinto por escrito:
Se exigirá pago anticipado total o parcial antes del inicio del servicio.
Sin pago, el proyecto no se inicia.
5.2 Retrasos
En caso de impago o retraso:
Alborem podrá suspender el servicio.
Se podrán aplicar intereses legales.
Se podrán reclamar gastos de gestión o recobro.
6. Cancelación y desistimiento
6.1 Servicios personalizados
Una vez iniciado el proyecto:
No procede derecho de desistimiento.
El anticipo no será reembolsable.
Esto aplica tanto a B2B como a particulares cuando el servicio sea personalizado y se haya comenzado la ejecución.
6.2 Cancelación por el cliente
Si el cliente decide cancelar:
Deberá abonar los trabajos realizados hasta la fecha.
No se reembolsarán importes ya devengados.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Facilitar información veraz.
Respetar los plazos de revisión.
No utilizar entregables sin pago completo.
Los retrasos derivados de falta de información no serán responsabilidad de Alborem.
8. Propiedad intelectual
Hasta el pago íntegro:
Todos los derechos permanecen en Alborem.
Tras el pago completo:
El cliente obtiene derecho de uso según lo pactado.
Alborem conserva el derecho a utilizar el proyecto en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad específico.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a no divulgar información estratégica o confidencial intercambiada durante el proyecto.
La obligación permanecerá tras la finalización del servicio.
10. Limitación de responsabilidad
Alborem no será responsable por:
Decisiones comerciales adoptadas por el cliente.
Resultados económicos.
Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
La responsabilidad máxima de Alborem quedará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio concreto.
11. Fuerza mayor
Alborem no será responsable por incumplimientos derivados de causas externas razonablemente imprevisibles.
12. Resolución de contrato
Alborem podrá resolver el contrato si:
El cliente incumple obligaciones de pago.
Existe conducta abusiva o desleal.
Se vulneran derechos de propiedad intelectual.
13. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación europea aplicable.
Para cualquier controversia:
En B2B: tribunales del domicilio fiscal de Alborem.
En B2C: se aplicará la normativa de protección al consumidor correspondiente.